Order Information

  • How can I complete my order?

After adding the products you want to your cart, click on the basket icon and check that you have added the correct quantities of each product you want, at this point you can add the discount coupon if you have one. Then select complete order and fill in the shipping details. To avoid an error do not use autofill or if you do check that all information is correct, especially your phone number because it will be used by the courier company for delivery. Choose to pay by card through the secure payment system or pay via PayPal if this suits you better. After your order is successfully completed please check your e-mail for updates.

  • How are domestic orders sent?

Οι αποστολές γίνονται με ΕΛΤΑ courier, και ΜΟΝΟ με αυτή την μέθοδο, μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας. Όσα προϊόντα είναι ετοιμοπαράδοτα αποστέλλονται μέσα σε 1-3 working days. Οι παραγγελίες άνω των 50 ευρώ αποστέλλονται δωρεάν, τα μεταφιρκά για παραγγελίες που έχουν γίνει με ηλεκτρονική πληρωμή κοστίζουν 3,70 ευρώ ενώ η αποστολή με αντικαταβολή κοστίζει 5,50 ευρώ. Products listed as available upon request are placed on a waiting list and are shipped as soon as possible. The shipment for these products can take εώς και 30 εργάσιμες ημέρες, επικοινωνήστε εκ των προτέρων αν θέλετε μια εκτίμηση για το πότε τα προϊόντα θα είναι έτοιμα. Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί θα λάβετε κωδικό εντοπισμού στο e-mail σας ώστε να παρακολουθείτε την πορεία της, παρακαλώ ελέγξτε και τον φάκελο με τα ανεπιθύμητα. Το κούριερ θα σας καλέσει στον αριθμό του τηλεφώνου που έχετε συμπληρώσει πριν την παράδοση, αν δε σας βρει θα αφήσει ειδοποίηση στο ταχυδρομικό σας κουτί. Για να διευκολύνεται την παράδοση συμπληρώστε με ελληνικούς χαρακτήρες και συμπεριλάβετε περισσότερα στοιχεία για το πώς να σας βρουν, π.χ. όροφος, όνομα κουδουνιού κ.τ.λ. Caution αν η παραλαβή δεν γίνει μετά από 2 ειδοποιήσεις και 2 εβδομάδες η παραγγελία επιστρέφεται στον αποστολέα. Αν δε γίνει παραλαβή με ευθύνη του παραλήπτη και η παραγγελία επιστραφεί και θέλετε να την ακυρώσετε το ποσό των μεταφορικών δεν είναι επιστρεφόμενο. Αν θέλετε να αποσταλεί ξανά θα πρέπει να πληρώσετε τα μεταφορικά. Για αποστολή με αντικαταβολή πρέπει να επιλέξετε τα μεταφορικά που αντιστοιχούν σε αυτή την μέθοδο. Αν αντιμετωπίσετε το οποιοδήποτε πρόβλημα με την παραλαβή της παραγελίας σας παρακαλώ επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για την επίλυσή του.

  • Can I return or exchange the products?

Returns and exchanges are not accepted as it is a personal hygiene product. If you are not sure if the product is right for you please order a single piece to try it out. If there is a defect in the products please contact us immediately with the details and photos in order to receive a replacement.

  • Πώς μπορώ να ενημερωθώ για την πορεία της παραγγελίας μου;

Πέρα από το e-mail επιβεβαίωσης και το e-mail με τον κωδικό εντοπισμού μόλις γίνει η αποστολή δεν θα λάβετε κάποια άλλη ενημέρωση αν δεν τη ζητήσετε. Αν θέλετε να ενημερωθείτε σχετικά με την πορεία της παραγγελίας παρακαλώ στείλτε e-mail στο info@wastelessdesign.gr ή μήνυμα στα social media και αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας από το e-mail επιβεβαίωσης (ελέγξτε το φάκελο με τα ανεπιθύμητα αν δεν το βρίσκεται) ή το e-mail που χρησιμοποιήσατε κατά την παραγγελία. Παρακαλώ επιτρέψετε μία εργάσιμη (24 ώρες) για να απαντηθεί το μήνυμά σας. Καταβάλεται η μέγιστη προσπάθεια όλες οι παραγγελίες με προϊόντα που είναι διαθέσιμα κατόπιν παραγγελίας να αποστέλλονται το συντομότερο δυνατόν εντός του πλαισίου των 3 εβδομάδων που ορίζεται ώς χρόνος μέγιστης αναμονής στις πληροφορίες σχετικά με την αποστολή παραγγελιών και τηρώντας την σειρά προτεραιότητας. Θα εκτιμούνταν ιδιαιτέρως αν περιμένετε να παρέλθει το διάστημα των 3 εβδομάδων και εφόσον δεν έχετε λάβει ειδοποίηση αποστολής μέχρι τότε να επικοινωνήσετε εκ των υστέρων. Ευχαριστούμε για την κατανόηση!

en_USEN