How can I complete my order?
After adding the products you want to your cart, click on the basket icon and check that you have added the correct quantities of each product you want, at this point you can add the discount coupon if you have one. Then select complete order and fill in the shipping details. To avoid an error do not use autofill or if you do check that all information is correct, especially your phone because it will be used for delivery.
Payment methods
Select payment by card through the secure payment system, πληρωμή μέσω τραπεζικής κατάθεσης, IRIS ή payment via PayPal. Αν επιλέξετε πληρωμή μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή IRIS, στο επόμενο βήμα θα σας εμφανιστούν στα στοιχεία της τράπεζας. Επιλέξτε την αντίστοιχη τράπεζα με αυτή που θα κάνετε την μεταφορά αν αυτό είναι εφικτό. Μόλις κάνετε την μεταφορά των χρημάτων, send us the receipt of the transaction to info@wastelessdesign.gr so that we can proceed with your order. After your order has been successfully completed please check your email for updates.
Shipping methods
Shipments are made with ΕΛΤΑ courier or BOX NOW, after the successful completion of the order. All products are ready for delivery are sent μέσα σε 1-3 working days. The orders over 50 euros are sent free, the transports with ΕΛΤΑ Courier are 3,20 euro and BOX NOW are 2,00 euro. Products listed as available upon request are placed on a waiting list and are shipped as soon as possible. The shipment for these products can take up to 30 working days, please contact in advance if you would like an estimate of when the products will be ready.
If you selected a shipping method ΕΛΤΑ courier, once your order has been shipped you will receive a tracking code in your e-mail to track its progress, please also check your spam folder. The courier will call you on the phone number you filled in before delivery, if he does not find you he will leave a notification in your mailbox. To facilitate the delivery, fill in Greek characters and include more information on how to find you, e.g. floor, bell name, etc. Caution if the receipt is not made after 2 notifications and 2 weeks the order is returned to the sender. If it is not received at the recipient's responsibility and the order is returned and you want to cancel it, the shipping amount is not refundable. If you want it sent again you will have to pay the shipping. If you encounter any problem with the receipt of your order, please contact us immediately to resolve it.
If you want to choose as a shipping method the BOX NOW, you must select the desired locker that serves you when ordering. As soon as your order is placed in the locker you selected, you will receive an informative email and a message on your mobile phone with the PIN that unlocks the locker. If you encounter any problem with the receipt of your order, please contact us immediately to resolve it.
Can I return or exchange the products?
Returns and exchanges are not accepted as it is a personal hygiene product. If you are not sure if the product is right for you please order a single piece to try it out. If there is a defect in the products please contact us immediately with the details and photos in order to receive a replacement.
How can I be informed about the progress of my order?
Πέρα από το e-mail επιβεβαίωσης και το e-mail με τον κωδικό εντοπισμού μόλις γίνει η αποστολή δεν θα λάβετε κάποια άλλη ενημέρωση αν δεν τη ζητήσετε. Αν θέλετε να ενημερωθείτε σχετικά με την πορεία της παραγγελίας παρακαλώ στείλτε e-mail στο info@wastelessdesign.gr ή μήνυμα στα social media και αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας από το e-mail επιβεβαίωσης (ελέγξτε το φάκελο με τα ανεπιθύμητα αν δεν το βρίσκεται) ή το e-mail που χρησιμοποιήσατε κατά την παραγγελία. Παρακαλώ επιτρέψετε μία εργάσιμη (24 ώρες) για να απαντηθεί το μήνυμά σας. Καταβάλεται η μέγιστη προσπάθεια όλες οι παραγγελίες με προϊόντα που είναι διαθέσιμα κατόπιν παραγγελίας να αποστέλλονται το συντομότερο δυνατόν εντός του πλαισίου των 30 εργάσιμων ημερών που ορίζεται ώς χρόνος μέγιστης αναμονής στις πληροφορίες σχετικά με την αποστολή παραγγελιών και τηρώντας την σειρά προτεραιότητας. Θα εκτιμούνταν ιδιαιτέρως αν περιμένετε να παρέλθει το διάστημα των 30 εργάσιμων ημερών και εφόσον δεν έχετε λάβει ειδοποίηση αποστολής μέχρι τότε να επικοινωνήσετε εκ των υστέρων. Ευχαριστούμε για την κατανόηση!
EN 
EL